Bij ANWB zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Supermagna25 op 04 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Net een week terug uit Zwitserland alleen niet zoals gepland. Onze auto ( een BMW 318i e46 uit 1999 ) heeft net in die week (alweer) problemen met de koelvloeistof. Ik schrijf alweer omdat er dit jaar al 2 nieuwe... Lees meer
Klacht van timbodesign op 02 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij pechhulp in weekend in Duitsland was alleen het voertuig blijkbaar belangrijk, Gezin werd op s'nachts op volledig verlaten industrieterrein langs de kant van de weg gedumpt bij gesloten garage en moest 2 dagen wachten tot garage open was. Wij... Lees meer
Klacht van omran29 op 29 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik had pech met mijn auto en belde ANWB op en kwam een meneer die keek naar auto en zei dat ik moet radiator vervangen dat heb ik gedaan maar dat was helemaal niet radiator wand mijn auto lekt nog... Lees meer
Klacht van MDZia op 29 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Betreft: klacht pech hulp Geachte heer/ mevrouw, ANWB Naar aanleiding van uw dienstverlenging welke u voor mij heeft uitgevoerd wil ik hierbij een klacht indienen. Op 21 mei 2015 heb ik contact opgenomen met de ANWB omdat ik pech had met... Lees meer
Klacht van Dhr. J.W. Kruyswijk op 25 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
snelle slijtage van de zolen van wandelschoenen. Na 4,5 mnd.met een gem. van 15 km. per week wandelen komen de luchtkussentjes in zicht.Er moeten dus nu al nieuwe zolen onder. Type schoen;HM Arjan,mt 41 grijs type B (ik voel de keien door... Lees meer
Klacht van Andriesmerlijn op 19 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een herinnering gekregen, maar ik had telefonisch contact gehad met ANWB dat de rabobank m'n incasso blokkeerd. Ik kreeg te horen dat ik m'n premie handmatig kon doen voor de 18de van de maand, terwijl ik m'n salaris... Lees meer
Klacht van Hubertus33 op 18 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onderwerp: Geen originele Honda Katalysator 18160PNBG00 als op factuur vermeld en afgesproken maar een goedkoop alternatief gemonteerd van het merk AS type no. 22095 Geachte Mevr./Heer, Wij zijn in Zuid Frankrijk op vakantie en moesten de katalysator van mijn Honda CRV ... Lees meer
Klacht van Jos van loon op 16 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben net terug van de anwb winkel in Oss mijn vraag was; Als ik met mij camper strand onderweg naar Spanje,en hij niet binnen 48 uur gemaakt kan worden krijg ik dan een vervangende CAMPER allen medewerkers zijden (VOLGENS MIJ WEL) Wat... Lees meer
Klacht van t.kaspers op 16 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het lukt mij niet om bij mijn gratis verrassing te komen. Lees meer
Klacht van ANWBKOMTniet op 11 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB gebeld, komen niet. Reden: het is het derde kenteken dit jaar waarmee ik klachten heb. We zijn al zo lang lid van de ANWB, volgens mij al 30 jaar, waarbij wij slechts ca 4 keer hun hulp hebben gevraagd.... Lees meer