Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van leisproncken op 01 september 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben mijn met auto stil komen te staan en motor was niet meer te starten. ANWB gebeld en medewerker was gekomen. Deze doet meting alleen van accu en zegt dat deze stuk is en toe aan vervanging van nieuwe.Ik heb deze laten... Lees meer
Klacht van sharpieterson op 19 augustus 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor mijn vakantie naar Turkije moet ik een visum aanvragen. Ik dacht, ik kijk op de site van ANWB, dit is wel betrouwbaar. Daar staat een link naar VisumCentrale.nl. Hier met veel moeite visa aangevraagd. Achteraf blijk ik veel meer... Lees meer
Klacht van mmtg457 op 08 augustus 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
n februari is er een reisverzekering aangevraagd via het internet maar omdat er niet meteen bevestigd kon worden of ik verzekerd was,( in afwachting van) heb ik daarna een andere verzekering afgesloten deze konden wel meteen bevestigen, en heb... Lees meer
Klacht van mehmetkarkan45 op 07 augustus 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Klacht.nl is een website die werkt met nep medewerkers, een nep adres en een nep telefoon nummer. Men doet bovendien consumenten toezeggingen die men niet kan nakomen. Bovendien publiceert deze site klachten van bedrijven die niet meewerken om deze onder druk... Lees meer
Klacht van . op 31 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn vandaag vertrokken om 11 uur uit Den Haag. We waren bijna bij de grens van Sollingen. We hebben een pauze genomen bij de tankstation Aral. Ik heb opgemerkt dat de sportvelg van de achterwiel heet was. Half 2... Lees meer
Klacht van pauldetrucker op 29 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
graag aan dacht wij hebben een lidmaatschap aan gegaan met de anwb en ons werd vertelt dat als we pech zouden hebben dat we een zelfde vervoer auto zouden krijgen en dat alles geregeld zou worden nu weten we beter... Lees meer
Klacht van JAlek op 29 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben Volkswagen occasion aangeschaft welke voorzien was van o.a. een zo goed als nieuwe accu. De accu vertoont nu echter problemen: geconstateerd is dat de accu defect is. Op de accu staat vermeld ANWB – 3 jaar garantie – juli... Lees meer
Klacht van Hr NJ.Spierings op 28 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb informatie gevraagd over opzegging fietsverzekering. Mijn was verteld dat ik het restitutie geld terug kreeg. Wat blijkt dat ik niets terug krijg alleen als ik daar weer een nieuwe verzekering pak. Dit is toch verkeerde voorlichting. Van de fout die die... Lees meer
Klacht van M. Surendonk op 27 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb de Kampioen van juli 2015 nog niet ontvangen. Ik zou hem graag nog per omgaande ontvangen op mijn adres Vriendelijke groet, M. Surendonk Lees meer
Klacht van caschot op 27 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Volgens een medewerker verzekeringen, kom ik niet in aanmerking voor de 17,5 % korting op mijn reisverzekering, omdat ik deze al eerder dit jaar heb afgesloten, ondanks dat ik meer dan 40 jaar lid ben. Een merkwaardig bericht voor trouwe... Lees meer