Klacht: Kampioen.

Joop Rijnen op 24 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant heeft aangegeven dat hij het tijdschrift Kampioen nr. 7, dat tussen 9 en 16 juli zou verschijnen, niet heeft ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van ANWB.

Mijn Klacht:

In kampioen nr. 6 staat:Kampioen nr. 7 verschijnt van 9 t/m16 juli.Ik heb hem echter niet ontvangen.Verder vind ik dat jullie telefonisch slecht bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Kampioen toesturen en bereikbaarheid verbeteren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM