Tijdens het boeken van een dagtour in Albanië gaf het systeem aan dat mijn logeer locatie in de ophaalservice zat, waardoor ik de boeking heb voltooid. Op de dag van de tour moest ik echter € 20,00 aan extra taxi... Lees meer

Ik heb een zending met trackingnummer 1973121846, maar de trackinginformatie is al 8 dagen niet bijgewerkt. Het pakket is nog steeds niet aangekomen en ik blijf wachten. Na contact met Express DHL kreeg ik te horen dat ze het pakket... Lees meer

Mijn pakket is op 18 augustus 2026 vanuit Nederland verzonden en is sindsdien niet verder richting Italië vervoerd. Ik heb vernomen dat het pakket vermist is en dat ik recht heb op een vergoeding, maar ik heb geen verdere informatie... Lees meer

Ik heb deze week drie keer geen krant ontvangen van De Stentor. Dit is erg teleurstellend, omdat ik gewend ben iedere ochtend van de krant te genieten. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem en hoop... Lees meer

Op 21 juli had ik een afspraak bij Specsavers in Zoetermeer voor een oogmeting en het bestellen van een bril. Na de oogmeting werd mij gevraagd om informatie te sturen naar het Nationaal Oogcentrum. Ik zou de uitslag van het... Lees meer

Ik heb gevraagd om mijn pakket bij een pakketautomaat te bezorgen, zodat ik het donderdagavond laat kan ophalen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een bericht dat het pakket bij een afhaalpunt ligt, waar ik donderdagavond niet terecht kan. Pogingen... Lees meer

Op 3 september 2026 in Musselkanaal heb ik een gevaarlijke situatie meegemaakt met een PostNL-chauffeur. De chauffeur reed met alarmlichten en hoge snelheid, terwijl ik van rechts kwam en voorrang had. Door krachtig te remmen kon ik een botsing voorkomen.... Lees meer

Ik heb een klacht over PostNL omdat mijn pakketje niet bezorgd is. De bezorger heeft gelogen over de status van de levering. Na contact met de klantenservice van PostNL werd mij verteld dat zij het aan de bezorger hebben gevraagd,... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat de postbezorger van PostNL al mijn post, inclusief brievenbuspost, in het trappenhuis dumpt. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook zeer zorgwekkend, omdat ik niet weet wat er allemaal niet is aangekomen. Ik heb geprobeerd... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat DHL-bezorgers extreem hard rijden en onze weg gebruiken alsof het een racebaan is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gezocht met DHL en bezorgers persoonlijk heb aangesproken, is er niets veranderd. De situatie blijft... Lees meer