Mijn Klacht:
Ik heb op [datum] een bestelling geplaatst bij Yamas in Lelystad op het adres Schoener 1223. Tot mijn verbazing werd de bestelling naar het verkeerde adres, Schoener 1216, verzonden. Na contact met het restaurant werd mij verteld dat het eten was geweigerd en dat ik 50% korting kon krijgen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het bezorgpersoneel met een spamnummer belde, wat ik direct blokkeer. Daarnaast vond ik het bedreigend dat de medewerker van Yamas voorstelde om persoonlijk langs te komen. Ik verzoek Thuisbezorgd.nl om mijn geld retour te storten wegens het niet nakomen van hun service en daarnaast excuses aan te bieden voor het intimiderende gedrag.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik mijn geld retour en excuses voor het intimiderende gedrag.
