Klacht: Teleurstellende kwaliteit van bestelde jas

klagerb94a7795 op 27 oktober 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant van Miss Madera is teleurgesteld over de kwaliteit van een bestelde winterjas voor haar dochter. Na vier weken ontving zij een product dat niet aan de verwachtingen voldeed en beschrijft het als goedkoop en onacceptabel. De aangeboden korting van 10% op een bedrag van 149 euro wordt als onvoldoende ervaren om de situatie te verhelpen.

Mijn Klacht:

Ik heb een winterjas besteld voor mijn dochter, maar na vier weken ontving ik een goedkoop plastic pakketje. In plaats van de verwachte jas kreeg ik een product dat nauwelijks beter is dan een vuilniszak. Dit is onacceptabel en ik voel me opgelicht door Miss Madera. Hun aanbod van 10% korting op een bedrag van 149 euro is geen oplossing voor de slechte kwaliteit die ik heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling en dat er actie wordt ondernomen tegen dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miss Madera

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten