Klacht: Te lang wachten op terugbetaling na annulering

klagerfe2712ba ✓ Verified op 27 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Na het annuleren van een aankoop op Vinted.nl heeft de klager 25 dagen gewacht op de terugbetaling, maar deze is nog steeds niet ontvangen. De klager uit frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie van Vinted.nl over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop op Vinted.nl geannuleerd, maar na 25 dagen heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet weet wanneer ik mijn geld terug kan verwachten. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt zonder enige communicatie van Vinted.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om spoedige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de geannuleerde aankoop.
Nou er staat op de foto volgens mij wel dat het als is terug betaald maar ik zie het niet op de rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten