Ik heb herhaaldelijk ervaren dat ik een e-mail ontvang van DHL waarin staat dat ik niet thuis ben, terwijl ik daadwerkelijk thuis ben en wacht op mijn pakketje. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is... Lees meer

Bij Hornbach Groningen vroeg ik om hulp van een medewerker, maar zonder duidelijke reden ontstond er een probleem. Deze situatie is onnodig geëscaleerd. Ik heb inmiddels een officiële en uitgebreide klacht ingediend bij Hornbach Nederland en gevraagd om de camerabeelden... Lees meer

Ik heb schoenen verkocht via Vinted, maar deze zijn niet opgehaald en zijn tijdens mijn aangegeven vakantie teruggestuurd. Na 25 dagen wachten op een reactie en veelvuldig contact met Vinted, kreeg ik te horen dat de schoenen inmiddels door Mondial... Lees meer

Op 27 augustus 2026 heb ik bij JouwTech een JBL Retour Box besteld voor €756,25. De levering liep vertraging op en uiteindelijk ontving ik de doos beschadigd en gedeeltelijk geopend. Ondanks dat ik direct foto’s heb gemaakt en contact heb... Lees meer

Ik heb een onterechte afschrijving van mijn creditcard ontvangen van Hertz. Dit bedrag is zonder mijn toestemming afgeschreven, en ik heb hier geen gebruik van gemaakt. Ik vind het zeer vervelend dat dit is gebeurd en ik verzoek om opheldering... Lees meer

Ik heb onlangs een artikel gekocht via Vinted, maar het bleek een nepartikel te zijn. Toen ik contact opnam met de verkoper, gaf deze aan dat het artikel echt was, waardoor ik geen oplossing kon krijgen. Nu moet ik ook... Lees meer

Ik heb twee keer BTW moeten betalen voor mijn verzendingen via PostNL. PostNL adviseerde mij om bezwaar in te dienen, maar na twee maanden heb ik nog steeds niets gehoord en geen geld teruggekregen. Na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice,... Lees meer

Ik heb onlangs een pakket besteld bij Bol.com, maar dit pakket werd kapot afgeleverd in de afhaalautomaat. Ondanks dat de inhoud heel is, vind ik het onacceptabel dat de bezorger het pakket in deze staat heeft achtergelaten zonder enige melding.... Lees meer

Ik ben ten onrechte beschuldigd van diefstal door het personeel van Lidl. Ondanks dat ik mijn klacht heb ingediend, heb ik geen antwoord ontvangen. Dit heeft me erg onder druk gezet en ik vind het belangrijk dat dit soort situaties... Lees meer

Ik heb een pakket verwacht van DHL, dat thuis afgeleverd zou worden. Gisteren ontving ik een melding dat ik gemist was, terwijl ik thuis was. Het pakket zou vandaag bij een afhaalpunt liggen, maar het afhaalpunt is 4 km verder... Lees meer