klager44f870ea ✓ Verified op 29 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met DHL, waarbij mijn pakketten niet werden geleverd, ondanks dat ik speciaal thuis ben gebleven om deze in ontvangst te nemen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, en het is zeer frustrerend. Ik verwacht dat de bezorger simpelweg aanbelt en het pakket aflevert, zoals zou moeten gebeuren.
Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat de bezorger altijd aanbelt en het pakket correct aflevert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klager44f870ea
1 dag geleden - Wordt met deze klacht nog iets gedaan? Buiten dat ik een bevestiging krijg dat de klacht is aangekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
