Klacht: Misleiding door advertentie over Sorrento

klagera3ae9b87 op 29 oktober 2026 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Bolderman over een advertentie voor een 15-daagse reis naar Sorrento. Tijdens de reis bleek Sorrento niet te worden bezocht, wat de reiziger als misleiding beschouwt. De reiziger vindt het onaanvaardbaar dat dergelijke advertenties zonder correcte informatie worden geplaatst.

Mijn Klacht:

Ik heb een reis geboekt bij Bolderman die adverteert met een 15-daagse reis naar Sorrento. Echter, tijdens de reis wordt Sorrento helemaal niet aangedaan, wat ik als misleiding beschouw. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onaanvaardbaar dat dergelijke advertenties worden geplaatst zonder waarheidsgetrouwe informatie.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat de misleidende advertentie over Sorrento wordt verwijderd en dat er duidelijkheid wordt gegeven over de werkelijke reisroute.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman

Reactie van de melder van de klacht klagera3ae9b87

1 uur geleden - Een klacht niet in behandeling nemen laat het ware gezicht van Bolderman zien. Het is groot geworden door leugens.

Reactie van de melder van de klacht klagera3ae9b87

1 uur geleden - Misleiding leidt tot de val van een reisorganisator.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM