Ik heb een keuken gekocht bij IKEA, waarvoor 25 jaar garantie is toegekend. Nu, zeven jaar later, kan IKEA de benodigde kastdeuren niet leveren omdat deze uit de handel zijn. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heb ik... Lees meer

Ik heb een bed gekocht bij BoschBedding, verkocht door Jimmy, de DGA. Binnen 6 maanden functioneert het bed niet meer. Na verschillende pogingen om contact op te nemen met de leverancier, waarbij ik foto's van het probleem heb gestuurd, is... Lees meer

Ik heb op 28 mei een brief verwacht van PostNL, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. Na contact met PostNL is er een onderzoek ingesteld dat naar verluidt weer drie dagen gaat duren. Ik vind het onacceptabel... Lees meer

Ik probeer al geruime tijd deel te nemen aan de Ambilight TV cashback-actie voor mijn recent aangeschafte Philips 77OLED950/12 televisie. Het officiële registratieplatform (enginio.io) is echter volledig onbruikbaar en alle achterliggende supportkanalen zijn afgesloten of defect. Hieronder de feiten van... Lees meer

Ik heb een elektrische fiets aangeschaft bij La Souris Scooters, maar deze is geleverd zonder het beschermkapje van de accu, met een verkeerde bagagedrager en de accu vertoont mankementen. Na veel mailen heb ik het beschermkapje uiteindelijk ontvangen, maar voor... Lees meer

Ik ben recent verhuisd van Volendam naar Castricum en kreeg een nieuwe modem van Ziggo, omdat er in mijn nieuwe woning nog geen glasvezelverbinding is. Meerdere keren werd mij beloofd dat ik op 9 juni in de namiddag of op... Lees meer

Ik heb via Kaartje2Go een kaart gemaakt en laten versturen naar een geadresseerde. Helaas is deze kaart nooit aangekomen. Dit is niet de eerste keer; eerder had ik ook al een kaart naar hetzelfde adres gestuurd met Pasen, maar deze... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn pakketjes via Post.nl. Ondanks dat ik netjes de verzendkosten betaal, ontvang ik vaak e-mails dat de bezorger onderweg is, terwijl dit niet het geval blijkt te zijn. Dit jaar heb... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met verzonden pakketten via Vinted.nl. Meerdere keren zijn mijn pakketten niet aangekomen bij de kopers, en ik ontvang geen uitleg van Vinted. Het enige contact dat ik heb, is met een AI, wat zeer frustrerend... Lees meer

Op 7 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald voor hout, met een levertijd van maximaal 3 dagen. De levering vond echter pas op 15 mei plaats. Een dag voor de levering werd ik geïnformeerd dat bepaalde lengtes... Lees meer