Gisteren zou een pakket afgeleverd worden, zelf nog aangegeven dat het op een afgesproken plek mocht worden afgeleverd. Einde van de middag krijg ik een mail dat het pakket niet bezorgd kon worden. Dit terwijl ik wel thuis was, en... Lees meer

L.S., Ik wil een melding maken van een, zoals de politie het noemt, een 'verlaten plaats ongeval'. In het kort komt het erop neer dat er een ongeval heeft plaatsgevonden op de Hoogstraat in Eindhoven op de hoogte van de Albert... Lees meer

Pakket 3SKAAG570291954 is vandaag voor derde keer op een rij uitgesteld voor bezorging. Dit is onacceptabel daar PostNL er maximaal 2 werkdagen over mag doen om een pakket te bezorgen! Voor continu uitstellen van bezorging betaal ik de porto kosten niet... Lees meer

Ik wacht al een paar dagen op een bestelling van Bol.com. Het was mogelijk om dit te laten bezorgen bij een pakketautomaat vlak in mijn buurt. Top, dacht ik. Dat klinkt ideaal. Nou, misschien is het alles behalve ideaal. Ik heb... Lees meer

post.nl weigert elke keer pakketen te bezorgen bij onze flat. En dumpt het vervolgens bij een afhaalpunt. Klachten via de website leveren nooit iets op. Ze zeggen dat je reactie terug krijgt maar dat is natuurlijk gelogen. Kan je eindelijk een telefoonnummer... Lees meer

Bestelling geplaatst vorige dag. Bewust gekozen voor de avondlevering voor de volgende dag. PostNL app gaf de gehele dag keurig aan dat het pakket tussen 21:01-22:01 zou komen. Speciaal erop gewacht. Om omstreeks 21:10 verandert de melding in de app... Lees meer

Veel te weinig tekens van 28 achterlaten bezorgvoorkeur. Veel te weinig fatsoenlijk een beschijving achter te kunnen laten. Heb 103 tekens nodig. Graag boven bezorgen, NIET bij buren of NAAST lift, maar IN Lift, in uiterste geval buiten achterlaten. Daarnaast is hun klantenservice... Lees meer

Via de app van PostNL heb ik mijn contact e-mailadres onlangs gewijzigd, daarvan kreeg ik een bevestiging op 13 januari j.l.. Op 19 februari is er voor mij een pakket afgeleverd in een pakketautomaat en in de PostNL app werd... Lees meer

Ik heb al 3x gebeld en 4x gechat om mijn geld van een foutief verzendlabel terug te krijgen. Blijkbaar is het rocketscience voor de medewerkers van PostNL. Ik heb een maand later mijn geld nog steeds niet terug. Wanneer er... Lees meer

Gisteren een klacht ingediend over een pakketbezorger die nadat hij aanbelt agressief op de deur bonkt na 1 seconde. Bezorger is hier op aangesproken door zijn leidinggevende en kwam vandaag aan de deur om verhaal te halen. Dit is onacceptabel post... Lees meer