Mijn Klacht:
Ik wacht al een paar dagen op een bestelling van Bol.com.
Het was mogelijk om dit te laten bezorgen bij een pakketautomaat vlak in mijn buurt. Top, dacht ik. Dat klinkt ideaal. Nou, misschien is het alles behalve ideaal. Ik heb ik iedere dag moeten lezen dat het niet bezorgd kan worden. Waarom? Geen idee. Mijn theorie is dat de pakketautomaat vol is, maar dit wordt niet gemeld en ik heb ook geen optie om de bestemming aan te passen.
Ik weet nu simpelweg niet wat er aan hand is en ik kan zelf niks doen om het te verhelpen.
Meer communicatie zou dus gewaardeerd worden, en misschien kan ik helpen met vinden van een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon meer informatie ontvangen dan alleen Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt. Het lukt vandaag niet je pakket te bezorgen.. Daar kan ik nier veel mee.
