Klacht: verlaten post ongeval

Pfgs op 26 februari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 februari 2026

Op 17 februari om 12.30 uur vond er een ongeval plaats op de Hoogstraat in Eindhoven, waarbij een fietsster door een PostNL-chauffeur werd aangereden. De chauffeur, die de fietsster over het hoofd zag, stopte kort om 'sorry' te zeggen, maar verliet vervolgens de plaats van het ongeval zonder hulp te bieden aan het slachtoffer.

Mijn Klacht:

L.S.,
Ik wil een melding maken van een, zoals de politie het noemt, een ‘verlaten plaats ongeval’.
In het kort komt het erop neer dat er een ongeval heeft plaatsgevonden op de Hoogstraat in Eindhoven op de hoogte van de Albert Heijn op het tijdstip 12.30 uur op 17 februari. Op dat tijdstip is een mevrouw op haar fiets door een manoeuvre van een chauffeur van Post.nl in een bus van het genoemde bedrijf . Hij stak op dat moment de straat schuin over en ging van stoep naar stoep. Door zijn snelheid heeft hij mevrouw op de fiets over het hoofd gezien waardoor mevrouw is komen te vallen. Hij kwam uit zijn bus keek wat er gebeurt was, zei ‘sorry’ en ging verder waar hij mee bezig was en liet het slachtoffer zonder ook maar één hand uit te steken om het slachtoffer te helpen weer aan het werk. Door de val van het slachtoffer heeft zij haar linkeronderarm gebroken waardoor ze minimaal 6 weken in het gips zit. Doordat ze een alleenstaande weduwe is brengt dat problemen met zich mee.
Wat ik nu wil weten, omdat we aangifte gaan doen bij de politie, wie de chauffeur is geweest die op het genoemde tijdstip daar aanwezig was. Ik geef u via dit medium de kans om hierop te reageren anders zal ik vermoeden dat de politie hierover met u in contact zal treden.
Ik wacht graag telefonisch of via mail de reactie af.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een antwoord krijg op de vraag die gesteld is in de klacht. Ik wil weten wie de chauffeur is van Postnl die het ongeval heeft laten plaatsvinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Pfgs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM