Diederick Spanjer op 26 februari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over het herhaaldelijk uitstellen van de bezorging van pakket 3SKAAG570291954, dat nu voor de derde keer is vertraagd. De klant vindt dit onacceptabel, aangezien PostNL volgens de regels maximaal twee werkdagen mag doen over de bezorging en is niet bereid om de verzendkosten te betalen voor deze vertraging.
Pakket 3SKAAG570291954 is vandaag voor derde keer op een rij uitgesteld voor bezorging. Dit is onacceptabel daar PostNL er maximaal 2 werkdagen over mag doen om een pakket te bezorgen!
Voor continu uitstellen van bezorging betaal ik de porto kosten niet voor!
Dat het pakket bezorgd wordt en financiële compensatie voor het niet tijdig nakomen van de richtlijnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
