Klacht: wijn 3l box rood

A J Bouman op 31 december 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 januari 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 december 2025

Een klant heeft op 28 december een 3-liter bag in box Kaapse Pracht rood gekocht, maar vond de wijn ondrinkbaar door een te sterke (na)smaak. De klant vergelijkt de kwaliteit met soortgelijke wijnen van andere supermarkten en heeft de klacht niet bij de winkel gemeld, omdat deze betrekking heeft op het inkoop- en kwaliteitsbeleid van Aldi.

Mijn Klacht:

Ik kocht op 28 december de 3-liter bag in a box Kaapse Pracht rood.
Werkelijk de wijn is niet te drinken, een veel te sterk gekruide (na)smaak.
Deze wijn is absoluut niet te vergelijken met identieke wijnen van AH of Jumbo in dezelfde prijsklasse.
Ik heb de klacht niet bij Aldi Maarssen gemeld omdat de klacht geen betrekking heeft op de winkel maar op het inkoop/kwaliteits beleid van Aldi.
Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

persoonlijk: financiele compensatie
algemeen: deze wijn uit het assortiment halen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 02 januari 2026 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

A J Bouman

Heeft op 06 januari 2026 om 10:43 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Ok

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer