33 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

17 minuten geleden - 3 weken geleden ben ik bij Aldi aan de Groningerstraat in Assen geweest om een beken magere roeryoghurt te kopen. in de koeling trof ik halfvolle roeryoghurt aan. Ik vroeg aan een medewerkster naar het product en ze ontkende dat die aanwezig zou zijn. Had ze nooit gezien. Ik legde uit hoe de beker eruit zag maar ze bleef ontkennen. Ik vertrok richting Aldi in Vredeveld. In de koeling trof ik wel de magere yoghurt aan maar in een andere verpakking. Ik vroeg aan een medewerkster, die met mij de beschrijving op de beker doornam. Zi constateerde dat de verpakking was vervangen en alle ingrediënten klopten. De persoon die het moet gebruiken heeft een ernstige lactose intolerantie. Vandaag 10-10 ben naar Groningerstraat geweest en zag alweer halfvolle bekers staan. Ik vroeg naar de bedrijfsleider (ik denk in opleiding). ik vroeg aan hem naar de magere yoghurt. Hij had geen antwoord maar zou het uitzoeken. Zijn meerdere, denk ik, stond op afstand mee te luisteren. Ik vertrok. Later ben ik naar Vredeveld vertrokken voor de yoghurt. ook daar zag ik alleen halfvolle bekers staan. ik liep naar een medewerker en die ging meekijken wat er aan de hand was. Hij klom op de stelling strekte zijn arm uit helemaal achter de halfvolle bekers yoghurt en pakte een paar bekers magere yoghurt. Ik vroeg aan hem verbaasd, maar hoe moet ik het weten dat die er achter staan. Ik kreeg geen duidelijk antwoord. Hij zei dat het een mixdoos is en dat moest ik aan Groningerstraat doorgeven. Ik dankte hem en vertrok richting Groningerstraat. Ik liep de winkel binnen en trof dezelfde jongeman(in opleiding?) aan. Ook zijn meerdere stond erbij. Samen liepen we naar de stelling en ik legde hem uit wat zijn collega in Vredeveld mij had gezegd. De bedrijfsleider kon daar amper op antwoorden en zijn meerdere nam het over. Die liet aan mij duidelijk weten dat de bekers niet naar voren worden gehaald. Ik zei nu weet ik dat die achteraan staan maar ik kan niet bij om die van achteren naar voren worden gehaald, want er is geen plek. Ik zei laat die maar de doos zitten maar haal een paar bekers naar voren. Als ik zelf de handelingen als jou moet verrichten, krijg ik alle bekers over me heen, want ik ben niet zo groot. Met een stoïcijnse grijns op zijn gezicht liet hij mij weten het niet te doen. Ik heb hem gezegd dat hij zeer klantonvriendelijk is en dat ik een klacht zal indienen. Ik vertrok.