Klacht: verkeerd artikel aangegeven

eendendaal op 17 juni 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Stolwijk, ALDI heeft geen online winkel. U heeft uw bestelling vermoedelijk geplaatst op een frauduleuze website. Wij waarschuwen hiervoor op onze website: https://www.aldi.nl/Recall/Nep-ALDI-mails--acties--enqu-tes-en-waardebonnen.html U kunt een melding maken bij de Fraudehelpdesk en uw bank. Met vriendelijke groet, ALDI...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 juni 2025

Ton Stolwijk heeft een probleem ervaren met een Nespresso-deal op de website van Aldi, waarbij hij twee keer een verkeerd artikel ontving, namelijk een vest in plaats van de gewenste koffiemachine. Hij vond het verwarrend dat het verkeerde bedrijf en artikel werden weergegeven, ondanks dat de prijs gelijk bleef. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mw, ik heb een Nespresso deal aangeklikt met shoppen en krijg een heel ander bedrijf en een heel ander artikel wel voor dezelfde prijs €54,95 tot 2 keer toe. Het bedrijf heet Mehedan en het artikel Men’s B-fit Golf Vest Jacket. Ik had graag de koffiemachine. Een vreemde gewaarwording.
Met vriendelijke groet, Ton Stolwijk 06-43100931

Gewenste Oplossing:

order wordt geannuleerd en geld 1x terug en een koffiemachine

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 04 juni 2025 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door eendendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer