Klacht: Uitgedroogde kaas

Jan Verweerd op 31 juli 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 juli 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2025

Een klant heeft bij Aldi in Sliedrecht jong belegen kaas gekocht die uitgedroogd en hard bleek te zijn, met witte stipjes erop. Na het gebruik van de kaas als geraspte variant, kocht de klant opnieuw belegen kaas, maar ervoer hetzelfde probleem. De klant heeft dit gemeld aan de filiaalchef en is benieuwd naar een oplossing, aangezien dit nooit eerder is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Enkele weken terug stuk jong belegen kaas gekocht(doe ik altijd) Aldi Sliedrecht Bleek uitgedroogd en hard te zijn Heb hem opgebruikt als geraspte kaas Dus om herhaling te voorkomen stuk belegen gekocht Hetzelfde verhaal Er zitten ook veel witte stipjes op de kaas bijna niet te snijden met de kaasschaaf Op advies van de filiaalchef Sliedrecht bij U gemeld Verpakking van beide stukken ok Ben benieuwd aangezien ik dit nog nooit bij deze kaas meegemaakt heb gr J Verweerd [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ben benieuwd naar een oplossing Jan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 31 juli 2025 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer