Uitgedroogde kaas

Question

Enkele weken terug stuk jong belegen kaas gekocht(doe ik altijd) Aldi Sliedrecht Bleek uitgedroogd en hard te zijn Heb hem opgebruikt als geraspte kaas Dus om herhaling te voorkomen stuk belegen gekocht Hetzelfde verhaal Er zitten ook veel witte stipjes op de kaas bijna niet te snijden met de kaasschaaf Op advies van de filiaalchef Sliedrecht bij U gemeld Verpakking van beide stukken ok Ben benieuwd aangezien ik dit nog nooit bij deze kaas meegemaakt heb gr J Verweerd bultjie@online.nl

Aldi · Accepted Answer

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt me te horen dat u een product heeft aangetroffen dat niet de kwaliteit heeft die u van ons gewend bent. Onze oprechte excuses hiervoor. 

Ik geef dit door aan onze kwaliteitsafdeling, zodat zij met de leverancier voor verbetering kunnen zorgen. 

Indien het product niet aan de vereiste kwaliteitsnormen voldoet, kunt u met de kassabon of het product terug naar de winkel. U krijgt daar een vervangend product of een terugbetaling van het aankoopbedrag, afhankelijk van uw voorkeur.

Ik vertrouw erop dat ik u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice ALDI

Klacht: Uitgedroogde kaas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Aldi

Geboden Oplossing:

Klacht: Uitgedroogde kaas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten