Klacht: Problemen met statiegeldflessen en gebrek aan reactie

linda78 op 14 juli 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 14 juli 2026

Een klant van Aldi heeft problemen ervaren met het retourneren van statiegeldflessen, omdat de machine de flessen niet accepteerde. Na hulp van het personeel, dat geen oplossing kon bieden, heeft de klant contact opgenomen met Aldi, maar na drie weken nog geen reactie ontvangen, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een aantal frisdrankflessen met statiegeld gekocht bij Aldi. Bij het terugbrengen accepteerde de machine de flessen niet. Toen ik het personeel om hulp vroeg, kreeg ik te horen dat ik het maar bij een andere machine moest proberen, omdat Aldi er niets aan kon doen. Na meerdere pogingen heb ik contact gezocht met Aldi, maar ik heb nu al drie weken niets gehoord. Dit is zeer frustrerend en ik ben er nu wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn statiegeld terug te krijgen en hoop dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Anders overweeg ik om mijn boodschappen ergens anders te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door linda78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer