Klacht: Onvriendelijke behandeling door medewerkers

klager10c8ae26 op 03 juni 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2026

Een trouwe klant van Aldi uit zijn teleurstelling over de onvriendelijke behandeling door enkele vrouwelijke medewerkers. Tijdens een gesprek met de manager werd aangegeven dat dit gedrag normaal is, wat de klant als onacceptabel ervaart en oproept tot actie.

Mijn Klacht:

Als trouwe klant van Aldi ben ik zeer teleurgesteld in de onvriendelijke behandeling die ik recentelijk heb ervaren door een aantal vrouwelijke medewerkers. Deze medewerkers behandelen klanten en andere medewerkers op een zeer onvriendelijke manier, wat niet past bij de service die ik van Aldi verwacht. Tijdens een gesprek met de manager werd mij verteld dat dit gedrag normaal is en dat ze altijd zo zijn. Dit is onacceptabel en ik vind dat hier iets aan gedaan moet worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Aldi om deze groep medewerkers te motiveren en aan te pakken, zodat klanten vriendelijker behandeld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 03 juni 2026 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer