Klacht over Aldi: Misleiding bij aanbieding… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een aankoopsituatie ervaren bij Aldi die zeer teleurstellend was. De aanbieding voor spek werd geadverteerd voor €11,99 per kilogram, en op de kassa werd er een totaal van €15,26 gescand voor 1,273 kg. Dit klopte niet, omdat het juiste bedrag voor 1,018 kg volgens de aanbieding slechts €12,21 zou moeten zijn. Hierdoor heb ik €3,05 te veel betaald. Het is erg frustrerend dat Aldi al eerder in het nieuws is geweest vanwege vergelijkbare problemen met aanbiedingen. Het is van groot belang dat het systeem op orde is, zodat klanten daarop kunnen vertrouwen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Aldi dringend om hun systeem te verbeteren, zodat dergelijke misleidingen in de toekomst voorkomen worden.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 07 augustus 2026 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klager721d9ede,
Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat de kiloprijs aan de kassa niet juist is berekend. Dit is uiteraard niet de bedoeling; u hoort precies te betalen wat de aanbieding aangeeft.
Als u met de kassabon teruggaat naar de winkel, verrekenen onze collega's het teveel betaalde bedrag en krijgt u die van ons terug. Daarnaast geven we dit signaal door aan de betreffende afdeling om te zorgen dat de prijzen correct in ons systeem staan. Excuus voor het ongemak.

Namens ALDI wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Kaylee
ALDI klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager721d9ede

Heeft op 07 augustus 2026 om 14:01 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Het probleem ligt bij het hoofdkantoor en NIET bij de plaatselijke winkel.
Het software systeem wordt aangestuurd bij JULLIE.!!!!!

Klacht: Misleiding bij aanbieding spek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten