Klacht: Koffiepads stuk in het pak

Monique Jager op 26 februari 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Jager, Vervelend om te lezen dat de koffiepads stuk zijn. Ik maak hiervan een melding bij onze kwaliteitsafdeling, zodat zij voor een betere kwaliteit kunnen zorgen. Bij ALDI geven wij u de garantie dat u met het product...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 februari 2026

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met Barissimo Coffee Pads van Aldi, waarbij meerdere pads kapot en leeggelopen in het pak zitten. Dit leidt tot onbruikbaarheid van de overige pads, wat de klant als een productiefout beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag. Bij het openen van een pak Barissimo Coffee Pads treffen wij nu al voor de 3e keer dat er meerdere pad kapot en leeggelopen in het pak zitten. Je kunt de overige pads dan niet meer gebruiken omdat ze onder de koffie zitten! Nu toch eens even tijd genoemen om dit te melden want dit kan echt niet zo de bedoeling zijn. Volgens mij is het een produktiefout want goed is het niet! Ik heb foto’s genomen om het te laten zien.

Gewenste Oplossing:

Dat dit niet meer voor gaat vallen en dat de controle hierop verbeteret wordt. Ik heb foto's genomen als bewijs

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 25 februari 2026 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Monique Jager

Heeft op 25 februari 2026 om 17:00 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Top

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer