Klacht: Kapotte koffiepads

[email protected] op 13 december 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 december 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 december 2025

Een klant heeft meerdere keren kapotte koffiepads van het merk Barissimo Dark Roasted aangetroffen in de verpakking. Dit leidt tot ongemak, omdat de pads schoon gemaakt moeten worden en de houder verstopt raakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook ik heb herhaaldelijk kapotte pads van barissimo dark roasted in de zak zitten. Heel vervelend alle pads schoonmaken want de houder gaat verstopt zitten. Deze keer 4 en overal losse koffie.

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt. En eventueel een nieuw pak koffie pads.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 02 december 2025 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 02 december 2025 om 12:16 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Helemaal tevreden. Dank je voor de vlotte afhandeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer