Klacht: Kaas 7,5 week te vroeg beschimmeld

M.R. Vinke op 06 augustus 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2025

Een klant ontdekte schimmel op een pakje Molenland Gouda Holland kaas, dat houdbaar was tot 27 september 2025, terwijl de datum 5 augustus 2025 was. De kaas was sinds aankoop in de koelkast bewaard en vertoonde schimmel aan één kant van alle plakken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren wilde ik een pakje kaas openen wat houdbaar is tot 27.09.25. Het gaat om Molenland Gouda Holland kaas 48 jong, plakken. Het was gisteren 05.08.25. Er was schimmel op de plakken te zien. Alle plakken waren aan 1 kant beschimmeld. Nadat de kaas vorige week uit de winkel is meegenomen is het in de koelkast gelegd en daar niet meer uit geweest tot gisteren.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding lijkt me goed. Het maakt mij niet veel uit op welke manier

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 06 augustus 2025 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

M.R. Vinke

Heeft op 07 augustus 2025 om 20:23 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

We hebben de schimmel er af gesneden en een deel van de kaas alsnog opgegeten. dus terugbrengen gaat dan niet meer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer