Klacht: half om half gehakt 500 gram

[email protected] op 22 april 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 april 2025

Een klant van Aldi in Rotterdam Slinge meldde dat de aanbieding voor 500 gram gehakt op 2 april uitverkocht was, terwijl de 1 kilo verpakkingen duurder waren. Ondanks navraag bij de bedrijfsleider kon de prijs niet worden aangepast, wat de klant als onterecht ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op dinsdag 2 april bij Aldi Rotterdam slinge wilde ik gehakt kopen deze was in de aanbieding echter uitverkocht om 17.oo maar naast deze aanbieding liggen de verpakkingen van 1.0 kilo maar deze zijn 1 euro duurder dan 2 x de 500 grams verpakkingen bij navraag aan de bedrijfsleider was het niet mogelijk om deze prijs aan te passen dit is de omgekeerde manier van werken met aanbiedingen

Gewenste Oplossing:

heb de rest van de boodschappen dus ook maar achter gelaten hoeft geen compensatie maar een beetje meer meedenken met klanten kan geen kwaad tenslotte klant is ook voor u koning en mensen niet lokken met aktie.s die u niet kan leveren en dan een hogere prijs vragen voor een grotere verpakking die normaal nog goed koper zou moeten zijn theoretische gezien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 08 april 2025 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - geen reden om nog bij jullie te winkelen

[email protected]

Heeft op 08 april 2025 om 19:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

grotere verpakking kleinere prijs minder handelingen beter voor het milieu ook doet deze organisatie zeker niet aan mee geeft niet hoor ga voortaan naar Lidl en mijn kennissen vrienden en familie ook jullie zijn echt Toppers vooral zo doorgaan

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - de uitleg en reactie was zeker van AI kunnen de medewerkers van zo.n groot bedrijf geen normaal antwoord geven zeker niet verder gekomen dan de kleuterschool en ballenbak

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer