Klacht: Glas in croissant deeg

klagera8a7d718 op 02 september 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 september 2026

Een klant heeft croissant deeg gekocht bij Aldi en ontdekte tot zijn schrik dat er glas in het product zat, wat als gevaarlijk en onacceptabel wordt ervaren. Na contact met Aldi werd de klant doorverwezen naar e-mailcommunicatie, waarbij de klant benadrukt dat het belangrijk is dat het probleem serieus wordt genomen en dat er actie ondernomen wordt.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik croissant deeg gekocht bij Aldi en tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er glas in het product zat. Dit is niet alleen gevaarlijk, maar ook onacceptabel voor een voedselproduct. Ik heb contact opgenomen met Aldi, maar kreeg te horen dat ik moest mailen. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er actie ondernomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product terug te mogen brengen en dat het uit de schappen wordt gehaald om te voorkomen dat andere klanten in gevaar komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 29 september 2026 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer