Beste Hynde Zemmouri, Wat vervelend om te horen dat u bent uitgegleden over een stuk groente in de winkel. Ik kan begrijpen dat dit niet fijn is geweest voor u. Ik hoop dat alles goed gaat. Zou u willen aangeven...
Een klant van Aldi is uitgeschoven over groenten in de winkel, wat resulteerde in een open knie en bloed op de broek. De klant uitte zijn onvrede over de reactie van het personeel, dat geen aandacht schonk aan de situatie en alleen het stuk groenten opruimde, terwijl er geen vragen werden gesteld over zijn welzijn.
Ik ben uit gegleden over een stuk groenten in de winkel. Knie ligt open, bloed door mijn broek heen. Het ergste van alles vind ik nog dat er 1 klant heeft gevraagd hoe het met mij is en de rest niemand. Personeel draaide kassa, draaide kassa af pakt het stuk groenten en loopt weg. Ik vind dit echt onprofessioneel en niet klant gericht. Niet eens een gaat het.
Schade vergoeding, excuses en erkenning
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Heeft op 27 november 2025 om 11:19 geantwoord
Beste Hynde Zemmouri,
Wat vervelend om te horen dat u bent uitgegleden over een stuk groente in de winkel. Ik kan begrijpen dat dit niet fijn is geweest voor u. Ik hoop dat alles goed gaat. Zou u willen aangeven om welk filiaal het gaat? Dan kan ik het doorgeven aan de betreffende regiomanager, die dit met het team zal bespreken. U kunt deze informatie naar ons mailen via [email protected]. Daar zult u verder geholpen worden.
Namens ALDI wens ik u een fijne dag verder!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
