Klacht: Geen product

mikerikken op 22 februari 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 maart 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 februari 2025

Een klant heeft aangegeven dat thermische gordijnen, die in de folder van Aldi op 8 februari werden aangekondigd, niet beschikbaar waren in de winkels. Dit product was ook al eerder in de folder verschenen zonder dat het in de winkels te vinden was. De klant uitte frustratie over het feit dat hij voor niets vroeg uit bed was gekomen.

Mijn Klacht:

In de folder v zater 8 feb staan thermische gordijnen die er bij geen filiaal te vinden zijn.
Hetzelfde product stond een maand geleden ook in de folder en toen was het er ook al niet…
Ga niet voor niksvroeg mn bed uit op zaterdagochtend….

Gewenste Oplossing:

Dat die gordijnen er gewon liggen als de folder dat aangeeft...

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 13 maart 2025 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer