Klacht: folderaanbiedingen

Tuureluur op 24 april 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2025

Een klant heeft klachten over de beschikbaarheid van folderaanbiedingen bij Aldi. Bij meerdere bezoeken aan de winkel blijkt dat de geadverteerde producten vaak niet op voorraad zijn, wat leidt tot teleurstelling en frustratie. De klant uit zijn bezorgdheid over het vertrouwen in de folderacties van Aldi.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vandaag ga ik eindelijk eens een klacht indienen over de folderacties, want hoe is het mogelijk dat ALS je naar de winkel gaat voor de maandag/woensdag of zaterdagacties die in de folder staan, je vaak voor niets rijd……..Net als gisteren dinsdag 22 april…ga je voor de premium Dutch blikjes is er van de 5 soorten maar 1 in de winkel aanwezig….ga je de dag erna (woe 23 april) voor de fruitboompjes zoals de bananen boompjes…wat denk je …niet binnen gekomen. Dit is niet de eerste keer waardoor je vaak voor niets naar de winkel rijd, of er komen maar 2 van het artikel binnen wat dus snel verdwenen is….
Mijn vertrouwen in de Aldi Folder is dan ook zeer beschadigd en denk vele met mij.

Met niet zo vriendelijke groet, C. Janssen

Gewenste Oplossing:

Melding voor in de winkel als iets uit de folder niet is binnengekomen, je rijd dan wel weer voor niets maar hoeft niet de hele winkel af te zoeken waar het zou zijn.
Beste oplossing....zorg gewoon dat van alles voldoende geleverd wordt in de winkels....zet het anders niet in de folder!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 24 april 2025 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer