Terug

Klacht: Aldi Zoersel zonder elektriciteit

Maes Patricia op 14 december 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Maes, Ik zie dat dit over een Belgisch filiaal gaat en u heeft nu contact met de Nederlandse klantenservice. Ik adviseer u om deze vraag aan de Belgische klantenservice te stellen. Met vriendelijke groet, ALDI Klantenservice

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 december 2024

Tijdens een bezoek aan Aldi Zoersel viel de elektriciteit uit, waardoor het alarm afging en de klant na 20 minuten besloot te vertrekken zonder aankopen. De klant vraagt zich af of de supermarkt over een noodgenerator beschikt om diepvriesproducten te beschermen en wijst op mogelijke gezondheidsrisico's als deze producten niet meer verkocht zouden moeten worden. Het aanwezige personeel kon de situatie niet oplossen.

Mijn Klacht:

Deze voormiddag stond ik in Aldi Zoersel. Ineens alarm en geen electriciteit. Na 20 minuten was het nog niet opgelost en ben ik zelf doorgegaan zonder aankopen. Heeft Aldi Zoersel een noodgenerator om diepvriesproducten te vrijwaren? Ik weet niet hoe lang het heeft geduurd. Indien geen noodgenerator is Aldi Zoersel verplicht de diepvriesproducten niet meer te verkopen wegens gevaar voor de volksgezondheid en de diepvriesproducten niet meer te verkopen. Het personeel aanwezig was niet in staat om dit op te lossen. ???

Gewenste Oplossing:

Alle diepvriesproducten uit de rekken te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 05 december 2024 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Maes Patricia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het