Klacht: Actieprijs Schultenbrau bier niet toegepast

klager7139fd0c ✓ Verified op 16 augustus 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Hoi Nellie, We hebben inmiddels contact via Facebook en we gaan voor je regelen dat je het bier alsnog gewoon voor de actieprijs mee krijgt in de winkel. Met vriendelijke groet, ALDI Klantenservice

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan Aldi in Blerick ontdekte de klager dat de actieprijs van Schultenbrau bier met 24% korting, zoals vermeld in de folder, niet werd toegepast bij de kassa. De medewerker kon geen uitleg geven en verwees naar landelijke richtlijnen. De klager voelt zich opgelicht en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontving geen reactie op zijn klachtenformulier.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan het Aldi-filiaal in Blerick heb ik geconstateerd dat Schultenbrau bier met 24% korting in de folder van 10 aug – 16 aug staat aangegeven. Bij de kassa werd echter de normale prijs in rekening gebracht. De medewerker kon dit niet voor mij uitzoeken en zei dat dit landelijk zo geregeld was. Ik heb extra voor deze aanbieding naar Aldi gereisd en voel me hierdoor opgelicht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het telefoonnummer op de website, maar kreeg alleen een bandje te horen dat ze niet bereikbaar zijn. Ook heb ik een klachtenformulier ingediend, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Aldi om het artikel voor de actieprijs van 24% korting te ontvangen voor de 8 trays die ik wilde kopen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 14 augustus 2026 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager7139fd0c

Heeft op 14 augustus 2026 om 13:36 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

De winkelmedewerker is geen cijfer waard. Na een hele morgen chatten, is het opgelost. Ik heb het bier zojuist voor de actieprijs gehaald. Ook in de winkel is de prijs aangepast. De regiomanager krijgt van mij een 10.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7139fd0c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer