Mijn Klacht:
ik heb bij kijkshop :n simpakket besteld hollandse nieuwe vooraf voordeel …voor 4.50 nergens tevinden 2.75 min+internetten
Gewenste Oplossing:
graag hier bericht over
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 15 april geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Het is me niet helemaal duidelijk welk abonnement u heeft geprobeerd te bestellen. Wij bieden simonly abonnementen vanaf...
Een klant heeft een klacht ingediend over een abonnement bij Hollandsnieuwe dat via Kijkshop is aangeschaft. De klant kan het beloofde voordeel van 4,50 euro niet terugvinden en ervaart onduidelijkheid over de kosten van 2,75 euro per minuut en internetgebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 15 april 2014 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 15 april geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Het is me niet helemaal duidelijk welk abonnement u heeft geprobeerd te bestellen. Wij bieden simonly abonnementen vanaf 4,50 per maand, meer informatie over onze abonnement kunt u vinden via http://bit.ly/1f1dnqL We zijn ook bereikbaar via 0900 0323 voor meer informatie over onze producten.
Als u nog vragen heeft, dan helpen we u ook graag verder op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
