Beste Styler, U heeft deze klacht twee keer op het forum geplaatst. U. Op uw eerdere klacht hebben we antwoord gegeven en daar pakken we dit graag verder met u op. Deze klacht zet ik direct als opgelost, zodat de...
Ik heb vandaag gebeld met de heer Snaauw van de klantenservice van ICS ABN AMRO Business Card en ben afgesnauwd. Ik vroeg waarom ik plotseling geen rekening overzichten meer ontving per post en hij stelde te onrechte dat ik hiertoe opdracht zou hebben gegeven en dat dit niet meer terug gedraaid kon worden.
Als ik gewon weer maandoverzichten per post ontvang (zoals dat alle jaren gebeurde tot nov 2016).
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2017 om 10:18 geantwoord
Beste Styler,
U heeft deze klacht twee keer op het forum geplaatst. U. Op uw eerdere klacht hebben we antwoord gegeven en daar pakken we dit graag verder met u op.
Deze klacht zet ik direct als opgelost, zodat de klachten niet door elkaar lopen.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Dhr. J. van Vloten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
