Hallo Day, Wat onhandig dat je zus naar een verkeerd rekeningnummer jouw geld heeft overgemaakt. Het rekeningnummer wat jij hier aangeeft, bestaat niet. Dit heeft te weinig getallen. Dat betekent dat het geld niet van je zus haar rekening af...
Een klant heeft een probleem gemeld waarbij een bedrag van 30 euro per ongeluk naar het verkeerde rekeningnummer is overgemaakt. Het verzoek is om deze fout te corrigeren, zodat het geld naar de juiste rekening kan worden teruggestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Hey mijn zus heeft 30 euro over gemaakt naar
NL13 ABNA 0506 4173
Maar mijn rekening nummer is
NL16 INGB 0002 0663 17
Dus dat houd on dat iemand nu mijn geld krijgt kunt u dit alstubliefd rechtzetten
Als ik mijn 30 euro heb en de fout opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2018 om 09:59 geantwoord
Hallo Day,
Wat onhandig dat je zus naar een verkeerd rekeningnummer jouw geld heeft overgemaakt. Het rekeningnummer wat jij hier aangeeft, bestaat niet. Dit heeft te weinig getallen. Dat betekent dat het geld niet van je zus haar rekening af is of binnen een paar dagen weer terug is.
Mocht je zus toch naar een langer en bestaand rekeningnummer verkeerd het geld hebben overgemaakt, kan ze het beste nogmaals 1 cent overmaken en in de omschrijving vragen het geld terug te boeken. Als dat geen effect heeft, kan ze zelf met haar bank contact opnemen. Samen met haar bank kan er een verzoek naar de ontvangende rekeninghouder gestuurd worden om het geld terug te boeken.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
