Beste smjr, Wat balen dat je bent opgelicht. Je geeft aan dat je overige betalingen ongedaan kunt maken, maar dat klopt niet. Alleen incasso's kunnen teruggeboekt worden. Wanneer je zelf iets overboekt of betaalt (zoals een tikkie), dan is dit...
Een klant van ABN AMRO heeft problemen ervaren met het terugboeken van een betaald Tikkie-bedrag van 105 euro, nadat hij aangifte van oplichting had gedaan. Hij vindt het vreemd dat andere betalingen ongedaan gemaakt kunnen worden, maar dit specifieke bedrag niet. De klant verzoekt om een oplossing voor zijn situatie.
Het betaalde bedrag van een Tikkie terug boeken.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan van oplichting. Echter is er geen mogelijkheid dat u dit bedrag kan terug vorderen? Overige betalingen kan ik ongedaan maken maar een betaalde Tikkie niet? erg vreemd.
Graag zou ik een oplossing van u horen het betreft een bedrag van 105,00 euro dat is toch veel geld voor mij.
Mvg
P
Het totale bedrag van 105,00 terug op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 08:49 geantwoord
Beste smjr,
Wat balen dat je bent opgelicht. Je geeft aan dat je overige betalingen ongedaan kunt maken, maar dat klopt niet. Alleen incasso's kunnen teruggeboekt worden. Wanneer je zelf iets overboekt of betaalt (zoals een tikkie), dan is dit niet terug te boeken.
Daarom is het van belang dat je bij dit soort oplichting z.s.m. aangifte doet. Uit je bericht begrijp ik dat je dit hebt gedaan. Hopelijk levert dit een positief resultaat voor je op.
Het is ook goed om deze oplichting te melden bij tikkie, zodat er gepaste maatregelen genomen kunnen worden tegen het account van de oplichter. Dit kun je melden bij tikkie door te appen met 06 – 13 76 85 28.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
