Klacht over ABN AMRO: Telefonisch onmogelijk t…

Mijn Klacht:

Wij zijn zakelijke klant. Vandaag gepoogd ABN AMRO te bellen, ruim een uur in de wacht gestaan, vervolgens werd er opgenomen door Fouad Sauzaov. Opnieuw 20 minuten in de wacht gezet, systeem had problemen. Vervolgens: mijn systeem doet het niet, belt u maar weer terug. Gevraagd om terug te bellen: dat kan niet. Vervolgens gevraagd klacht in te dienen: kon ook niet.

Gewenste Oplossing:

ABN AMRO belt ons terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Willemhys, Ik schrik van uw bericht. Het klopt dat het door verschillende oorzaken op dit moment telefonisch erg druk is, waardoor de wachttijden langer zijn dan u van ons mag verwachten. Wanneer u al zo lang in de wacht hebt gestaan, dan mag u echter wel een andere opstelling vanuit ons verwachten. Excuses voor het feit dat dit niet gebeurd is. Is er inmiddels weer contact geweest met onze zakelijke afdeling? Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 09 december 2020 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we op 25 november de klacht via dit forum in behandeling genomen. We hebben excuses gemaakt voor de ervaring die de klant heeft gehad en gevraagd of er inmiddels contact is geweest met onze zakelijke afdeling. Omdat we hier geen reactie op hebben ontvangen, sluiten we de klacht.

willemhys

Heeft op 09 december 2020 om 09:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De geboden oplossing was om opnieuw contact op te nemen, abnamro echter nog steeds volledig onbereikbaar telefonisch

Klacht: Telefonisch onmogelijk te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken