Mijn Klacht:
college heft salaris gestort gekregen en ik nog niet
samen zitten we bij ABN
hoe kan het dat college wel heft om half 11 en ik niet
gaat in dezelfde betalingsbatch mee
Gewenste Oplossing:
als salaris op rekening staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag JP1982, Wij hebben zojuist al even telefonisch contact gehad. Salaris wordt altijd in groepen betalingen gedaan, dus het tijdstip kan verschillen. Daardoor heeft de ene collega het eerder en de ander later. Ook heeft het ermee te maken bij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 23 april 2018 om 15:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag JP1982,
Wij hebben zojuist al even telefonisch contact gehad.
Salaris wordt altijd in groepen betalingen gedaan, dus het tijdstip kan verschillen. Daardoor heeft de ene collega het eerder en de ander later. Ook heeft het ermee te maken bij welke bank je zit en bij welke bank je werkgever zit. Overboekingen naar dezelfde bank ontvang je natuurlijk eerder dan een overboeking tussen verschillende banken.
Wanneer je werkgever het ’s ochtends overboekt ontvang je het dezelfde dag nog.
Aangezien het helemaal duidelijk voor je is, sluit ik (in overleg met jou) de klacht meteen. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Layla
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
