Klacht: rente derivaten

[email protected] op 21 maart 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen de heer Belgers, Ik begrijp dat u graag een duidelijk antwoord van ons wilt hebben. Ik help u dan ook graag verder om meer duidelijkheid hierin te krijgen. Om in aanmerking te komen voor een herberekening kunt u een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn 3jaar bezig om het geld terug te krijgen van abn amro wat betreft rente derivaten . een slecht produckt verkocht door boven genoende bank wij hebben een schade post van minimaal 130.000 en ze reageren niet meer ze denken zeker dat ze boven de wet leven

Gewenste Oplossing:

als ik alles terug heb . als ik iets leen moet ik ook alles terug betelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - keurig ik hoop dat u er wat mee kan 3jaar is schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 22 maart 2018 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen de heer Belgers,

Ik begrijp dat u graag een duidelijk antwoord van ons wilt hebben.
Ik help u dan ook graag verder om meer duidelijkheid hierin te krijgen.
Om in aanmerking te komen voor een herberekening kunt u een mail sturen met uw verzoek naar: [email protected]

Vermeld in uw mail de volgende gegevens:
- NAW gegevens (naam en adresgegevens)
- De naam van uw relatiemanager
- Uw dirivaatnummers
- Uw rekeningnummer
Indien u deze mail al verstuurd heeft, kunt u contact opnemen met deze afdeling via de contactgegevens die u ontvangen heeft.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare
B. Verdouw

Bericht van

8 jaren geleden - Ter informatie: De klacht staat zoals ik nu zie op opgelost. Dit is niet de bedoeling. Ik heb uw klacht nog steeds in behandeling. Met vriendelijke groet, B. Verdouw ABN AMRO Webcare

[email protected]

Heeft op 22 maart 2018 om 12:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Diversen keren gebeld en mails verzonden helpt niet ik blijf het een schande vinden. Morgen om tien uur afspraak met groot dagblad. ABN AMRO heeft het ver oorzaakt . Dan moeten zij ook als volwassen mensen op lossen.

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag de heer Belgers, Fijn dat er contact geweest is. Jammer dat dit niet helpt. Wat heb je telefonisch en via de mail al besproken Waarom kan deze afdeling jou niet verder helpen ABN AMRO Webcare B. Verdouw

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ze hebben mij helemaal leeggezogen met die streken ik zat bij bijzonder beheer en die het eerst geholpen worden. Geld geleend bij collega. Gaat nu beslag leggen op woonhuis. Dank u wel ABN AMRO.

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag de heer Belgers, Ik kan inhoudelijk niet in gaan op uw dossier. De afdeling herbeoordeling rente derivaten kan dit wel. Zoals eerder al aangeven kunt u dit verzoek mailen naar: [email protected] Vermeld hierbij de eerder genoemde informatie. Via het forum kan ik verder helaas niks voor u betekenen. ABN AMRO Webcare B. Verdouw

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - WORDEN NOG OP ALLE MANIEREN BESCHEMD OOK NOG

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag de heer Belgers, De afdeling herbeoordeling rentederivaten is op de hoogte van uw dossier. Er is geen extra informatie nodig. Uw dossier is in behandeling. U dient het antwoord van deze afdeling af te wachten. Op dit moment kunnen we verder niks voor u betekenen. Ik snap dat u snel een antwoord wilt ontvangen. Echter kost het zorgvuldig afwikkelen van uw dossier tijd. Graag uw begrip hiervoor. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare B. Verdouw

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - toch geen 3jaar he . en volgens mij begrijpen ze daar niet wat zorgplicht betekend .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM