Beste heer, mevrouw, We hebben de afgelopen twee weken meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas kregen we geen gehoor. Ook via dit forum hebben we nog geen reactie van u ontvangen. Mocht u het op prijs stellen...
Een klant van ABN AMRO heeft meerdere keren geprobeerd haar rekening op te zeggen, maar ontvangt nog steeds facturen voor de rekening. Ze ervaart dit als een slechte service en vraagt om een oplossing voor de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is dat ik al een paar keer de rekening heb opgezegd maar ik moet nog steeds betalen voor de rekening.het bedrag is nu zo hoog nu kan ik het terug betalen voor dat die wordt opgeheven het is niet mijn fout.ik vindt dit geen service ik heb er alles voor gedaan.hoe lossen we dit op.mvgr Anja.
Als de rekening nu wordt opgeheven zonder terug betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Vandaag heb ik u drie keer gebeld om de klacht samen door te nemen. Helaas kreeg ik geen gehoor. Vandaag heb ik het één en ander uitgezocht met betrekking tot uw klacht. Op dit forum kan ik geen persoonlijke gegevens delen, dus telefonisch contact is noodzakelijk. Wanneer bent u bereikbaar tijdens kantooruren? Met vriendelijke groet, Mw. L. Salama ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 08:12 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
We hebben de afgelopen twee weken meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas kregen we geen gehoor. Ook via dit forum hebben we nog geen reactie van u ontvangen.
Mocht u het op prijs stellen om alsnog te bellen, laat het ons dan weten. U kunt ABN AMRO direct bereiken via 0900-0024, of een WhatsApp bericht sturen naar ons Webcare team op 0613660024.
Vriendelijke groeten,
E. van der Struijk
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
