7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

7 jaren geleden - Goedemorgen, Wat ontzettend balen dat je met oplichting te maken hebt gehad. Als ik jouw bericht goed begrijp heb je een betaling gedaan naar het ABN AMRO rekeningnummer NL13ABNA0506417344. Dit is het rekeningnummer van de betaaldienst Tikkie. Via dit rekeningnummer worden ‘afgetikte’ betaalverzoeken via Tikkie verwerkt. Ik denk dat je van iemand een Tikkie betaalverzoek hebt gekregen en deze hebt betaald. Het geld wordt dan van jouw rekening, naar de rekening van Tikkie gestuurd. Tikkie zorgt ervoor dat het geld vervolgens bij de uiteindelijke ontvanger komt. Omdat je de overboeking zelf hebt gedaan, kan je het bedrag jammer genoeg niet terugboeken. Daarom is het noodzakelijk om aangifte te doen bij de politie. Je kan dan een kopie van het procesverbaal afgeven op één van onze kantoren, wij sturen dit dan door naar de afdeling veiligheidszaken. Zodra onze afdeling Veiligheidszaken een kopie van het procesverbaal hebben ontvangen, starten zij een onderzoek naar de betreffende persoon en de rekening van de ontvanger van de betaling. Afhankelijk van de uitkomst van het onderzoek kunnen wij als bank zijnde de rekening blokkeren en de klantrelatie opzeggen. Of het geld dan wel teruggeboekt kan worden hangt ook af van de betreffende rekening. Bij oplichting wordt het bedrag meestal direct weer opgenomen en is het dus lastig dit nog terug te krijgen. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht