Mijn Klacht:
Gestolen fiets
Dit reeds 3x via schadeform gemeld helaas tot op heden geen enkele reactie
Gewenste Oplossing:
Bij reactie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Op 9 september hebben wij deze klacht in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij de klant gevraagd om voor de schademelding en de afhandeling hiervan even contact op te nemen met onze schade afdeling. Op ons bericht hebben wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Bert Eekhoorn, Wat erg dat uw fiets gestolen is en vreemd dat u na drie schademeldingen nog geen reactie van mijn collega's heeft mogen ontvangen! Om de status van de schademelding na te gaan, wil ik u vragen mijn collega's hiervoor te bellen. Dat kan via 038 - 49 67 123. Mijn collega's helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 23 september 2020 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 9 september hebben wij deze klacht in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij de klant gevraagd om voor de schademelding en de afhandeling hiervan even contact op te nemen met onze schade afdeling. Op ons bericht hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit dat er inmiddels contact is geweest en dat de klacht hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
