Klacht: Oplichting via Marktplaats

fauvenizet op 27 december 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hebben geen reactie meer ontvangen van de persoon die het de klacht heeft geplaatst. Mochten er nog vragen zijn horen we het graag. We zijn telefonisch bereikbaar op 0900-0024, of WhatsApp naar 0613660024. Een nieuwe bericht op klacht.nl kan...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 27 december 2018

Een klant heeft 50 euro aanbetaald voor draadloze oordopjes via Marktplaats, maar heeft de goederen nooit ontvangen. De klant benadrukt dat de prijs normaal was en niet onrealistisch. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Aankoop apple draadloze oordopjes via marktplaats.
Aanbetaald 50 euro en geen goederen gelevrd gekregen. Ik heb niet op een onrealistische prijs of aanbieding gereageerd maar op een normale prijs waarvoor de oordopjes te koop worden aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als mijn aanbetalingsbedrag van € 50 teruggestort zou kunnen worden op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemorgen Fauve Nizet, Wat balen dat je opgelicht bent! Fijn dat je hier melding van maakt. Bij oplichting is het belangrijk aangifte te doen bij de politie. Dit kan ook online. Zij kunnen mogelijk een onderzoek starten naar het betreffende IBANpersoon en verdere maatregelen nemen. Maak hiervan ook melding bij Marktplaats. Dan kan Marktplaats mogelijk ook actie ondernemen. Je zou ook nog eens €0,01 kunnen overboeken met in de omschrijving dat je jouw geld terug wilt ontvangen. De ontvanger kan namelijk alleen zelf het geld terugboeken. Wij kunnen dit geld niet voor je terugboeken. Mocht je nog vragen hebben dan horen we deze graag. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 11 januari 2019 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben geen reactie meer ontvangen van de persoon die het de klacht heeft geplaatst. Mochten er nog vragen zijn horen we het graag. We zijn telefonisch bereikbaar op 0900-0024, of WhatsApp naar 0613660024. Een nieuwe bericht op klacht.nl kan uiteraard ook. Voor nu sluiten we de klacht op Klacht.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM