Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij deze klacht op 2 december in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij uitgelegd op welke manier het mogelijk is om stappen te ondernemen tegen oplichters (door naast aangifte bij de politie, deze melding...
opgelicht in marktplaats
kunt u deze rekening met nr NL51BUNQ2050737645 blokkeren wat ik op internet leest gebruikt die iedere keer de zelfde nr hij hebt al zoveel mensen opgelicht waaronder ikzelf en geen uitvluchten jullie kunnen hem makkelijk blokkeren en waar haal ik mijn betaling terug moet we dat met zijn allen het op de koop toe laten je kan wel zeggen het is een tikkie maar die kan je ook blokkeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Hans338, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Kan me voorstellen dat je benieuwd bent of deze persoon geblokkeerd kan worden en hoe je het geld terug kan krijgen. Omdat jezelf toestemming hebt gegeven voor de betalingen, kan het geld niet teruggeboekt worden. Dit kan namelijk alleen bij betalingen die via een doorlopende automatische incasso zijn afgeschreven. Vanuit ABN AMRO kunnen wij geen rekening van een klant van BUNQ blokkeren. Ik raad je daarom aan om aangifte te doen bij de politie. De bank waar de oplichter bankiert krijgt daar melding van en start een intern onderzoek. Afhankelijk van die uitkomst worden eventuele vervolg stappen tegen de persoon genomen. Heeft de betaling voor de Marktplaats aankoop via Tikkie plaatsgevonden? Neem dan ook contact op met de Servicedesk van Tikkie via Whatsapp (06-13768528). Zij starten dan ook een onderzoek naar deze gebruiker. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2020 om 11:27 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij deze klacht op 2 december in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij uitgelegd op welke manier het mogelijk is om stappen te ondernemen tegen oplichters (door naast aangifte bij de politie, deze melding ook bij Tikkie en Marktplaats kenbaar te maken). omdat wij verder geen reactie meer ontvangen hebben, gaan wij er van uit dat er geen aanvullende vragen meer zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
