Beste Mamavan2meisjes1984, Wat erg dat je bent opgelicht! Uit je bericht begrijp ik dat je de betaling via Tikkie hebt gedaan. De tegenrekening van deze transactie is namelijk het tussenrekeningnummer van Tikkie. Vanuit deze rekening wordt het bedrag doorgeboekt naar...
Een klant van ABN AMRO heeft een bedrag van 15 euro overgemaakt via Tikkie, maar heeft sindsdien geen contact meer kunnen krijgen met de ontvanger. De klant meldt dat er meerdere mensen zijn opgelicht via hetzelfde rekeningnummer.
Hallo,
Afgelopen week heb ik via tikkie 15 euro overgemaakt naar dit rekening nummer. Daarna is ieder contact verbroken.
Nu zie ik dat veel mensen opgelicht zijn via dit rekening nummer.
Noemde zich: Janneke de wit
Wanneer ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2020 om 13:54 geantwoord
Beste Mamavan2meisjes1984,
Wat erg dat je bent opgelicht! Uit je bericht begrijp ik dat je de betaling via Tikkie hebt gedaan. De tegenrekening van deze transactie is namelijk het tussenrekeningnummer van Tikkie. Vanuit deze rekening wordt het bedrag doorgeboekt naar de rekening van de begunstigde. Dit rekeningnummer staat in de omschrijving bij de transactie.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Deze bevoegdheid hebben wij niet. Het terugboeken van een transactie is namelijk alleen mogelijk bij een automatisch incasso.
Daarom raad ik je aan om hiervan (online) aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen tegen de oplichter.
Maak hier ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
