Beste Leonardo, Op 26 juni hebben we je klacht in behandeling genomen. Je hebt aangegeven dat je bent opgelicht via Marktplaats. Wij hebben aangeraden om aangifte bij de politie te doen. We hopen dat je dit inmiddels hebt gedaan. Omdat...
Ik heb gisterenmiddag 675 euro over gemaakt naar het bankrekeningnummer NL13 ABNA 0506 4173 44 via marktplaats ik zit zelf bij de rabobank dus ik denk dat hun niet veel voor mij kunnen doen
Wat kan ik doen
NL58RABO0118837494
Met vriendelijke groet
Leonardo
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Leonardo, Wat naar dat je bent opgelicht via Marktplaats. Ik zie dat het om een flink bedrag gaat. Het rekeningnummer dat je doorgeeft is de tussenrekening van Tikkie, niet de rekening van de oplichter. Je zal de betaling dus via een Tikkie betaalverzoek betaald hebben (dit gaat altijd via de genoemde tussenrekening). Helaas kunnen wij het geld niet terug halen. Ik raad je daarom aan om aangifte bij de politie te doen. Meer informatie over internetoplichting en het doen van aangifte vind je op de website van de politie: www.politie.nl, onder het thema Internetoplichting. Ook is het aan te raden om hiervan melding te maken bij Marktplaats. Uiteraard willen wij niet dat onze betaalapp Tikkie wordt misbruikt om mensen op te lichten. Zou je daarom contact willen opnemen met de helpdesk van Tikkie? Dit kan via Whatsapp op nummer 06 - 8365 4343. Stuur de details van de betaling door, dan gaan wij het Tikkie account van de oplichter blokkeren. Ik hoop dat je snel aangifte kunt doen en dat de politie ermee aan de slag gaat. Mocht je nog vragen hebben, laat het weten. Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2018 om 09:32 geantwoord
Beste Leonardo,
Op 26 juni hebben we je klacht in behandeling genomen. Je hebt aangegeven dat je bent opgelicht via Marktplaats. Wij hebben aangeraden om aangifte bij de politie te doen. We hopen dat je dit inmiddels hebt gedaan. Omdat we geen reactie meer van je hebben ontvangen sluiten we de klacht hier af.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
