Mijn Klacht:
Betaald aan die persoon en niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten, aub.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Hallo Lepo, Wat vervelend dat je met oplichting te maken hebt! Kan me voorstellen dat je benieuwd bent of je het geld terug kunt krijgen. Omdat jezelf toestemming hebt gegeven voor de betalingen, kan het geld niet teruggeboekt worden. Dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 20 november 2020 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Lepo,
Wat vervelend dat je met oplichting te maken hebt! Kan me voorstellen dat je benieuwd bent of je het geld terug kunt krijgen.
Omdat jezelf toestemming hebt gegeven voor de betalingen, kan het geld niet teruggeboekt worden. Dit kan namelijk alleen bij betalingen die via een doorlopende automatische incasso zijn afgeschreven.
Ik raad je aan om aangifte te doen bij de politie. Dit kan online via www.politie.nl/mijnpolitie De bank waar de oplichter bankiert krijgt daar melding van en start een intern onderzoek. Afhankelijk van die uitkomst worden eventuele vervolg stappen tegen de persoon genomen.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
