Beste Gsgs156, Wat naar om te horen dat u bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat u hiervan baalt en graag zou willen dat het geld teruggestort wordt. Net als bij een gewone overboeking is het bij een betaling via...
Product gekocht van iemand voor €370 (Samantha NL98ABNA0483958956) nooit iets gekregen. Ik heb betaald via tikkie en vroeg me af of het mogelijk is mijn geld teruggestort te krijgen. Kan de verkoopster ook op enkele manier bereiken
Wanneer ik mijn geld teruggestort heb gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2020 om 10:17 geantwoord
Beste Gsgs156,
Wat naar om te horen dat u bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat u hiervan baalt en graag zou willen dat het geld teruggestort wordt.
Net als bij een gewone overboeking is het bij een betaling via Tikkie niet mogelijk om het geld terug te boeken. Dit is alleen mogelijk bij automatische incasso’s. Daarom raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie, dit kan online via www.politie.nl. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Hopelijk kan de politie snel actie ondernemen en de oplichter oppakken. Het is dan mogelijk dat deze wordt veroordeeld tot het terugbetalen van de schade.
Met vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
