Klacht: Opgelicht op marktplaats

Nickvanderheijden op 06 mei 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nickvanderheijden, Ik kan me voorstellen dat je goed baalt van het feit dat je waarschijnlijk bent opgelicht! Zoals je ook in onze reacties op vergelijkbare klachten op deze site kunt nalezen, is het rekeningnummer dat je vermeld in je...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi!
Ik heb een week geleden voor het eerst iets besteld op marktplaats. Het gaat om een bedrag van €79,99 de verkoper reageert niet meer op mijn berichten en mijn pakket is nog niet binnen. Toen ik ging googelen op het rekening nummer kwam ik op deze website terecht en lees ik nu dat ik waarschijnlijk ook opgelicht ben. Het gaat om dit nummer : NL13 ABNA 0506 4173 44

Gewenste Oplossing:

Misschien dat jullie er iets mee kunnen doen? Natuurlijk zou het fijn zijn als ik mijn geld terug zou krijgen.
MVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 06 mei 2019 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nickvanderheijden,

Ik kan me voorstellen dat je goed baalt van het feit dat je waarschijnlijk bent opgelicht!

Zoals je ook in onze reacties op vergelijkbare klachten op deze site kunt nalezen, is het rekeningnummer dat je vermeld in je bericht het tussenrekeningnummer van Tikkie. Dit betreft dus niet het rekeningnummer van de persoon die je heeft opgelicht.

Hieronder geef ik graag meer uitleg over de manier waarop Tikkie werkt.
Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO. Het IBAN NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen.
In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger.
Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.

Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting, raad ik je aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan online via www.politie.nl.
Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht, zodat zij maatregelen kunnen treffen tegen deze persoon. Tikkie is met Whatsapp te bereiken op nummer 06 - 8365 4343.

Ik hoop dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM