Goedemorgen RicardoShana, We hebben geen reactie meer ontvangen van jou via dit forum. Ik ga er dan ook vanuit dat jouw klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Een klant van ABN AMRO heeft geld overgemaakt naar iemand die zich voordeed als de huurbaas van een nieuwe werknemer. Deze persoon bleek echter niet de echte huurbaas te zijn en is met het huurgeld verdwenen. De klant verzoekt de bank om het geld terug te vorderen.
Ik heb geld overgemaakt naar ik dacht de huurbaas van een nieuw persoon die bij mij zou komen werken
deze blijkt een ander persoon te zijn en met de huurgeld ervan door te zijn gegaan
kunnen jullie het geld terugvorderen van deze persoon?
i
als het geld de som van 750 euro wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Goedemiddag RicardoShana, Wat ontzettend naar dat je geld naar een verkeerd persoon overgemaakt hebt. Ik kan me voorstellen dat je het liefst je geld terug wilt. Ik leg je graag uit wat je nu kan doen. Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Ik raad je aan om contact proberen te leggen met de ontvanger. Hij of zij kan alleen zelf het geld weer terugboeken naar jou. Hier kan ik jou helaas niet bij helpen. Mocht het om oplichting gaan dan raad ik je aan om (online) aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Ik ga ervan uit jou voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2020 om 08:34 geantwoord
Goedemorgen RicardoShana,
We hebben geen reactie meer ontvangen van jou via dit forum.
Ik ga er dan ook vanuit dat jouw klacht is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bas
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
