Mijn Klacht:
ik zou online een minty pickaxe kopen ik zou het geld overmaken dat heb ik ook gedaan en hij heeft me de code niet gegeven
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg en hij een straf krijgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO de klacht op 12 november in behandeling genomen. Via dit forum hebben we uitleg gegeven over de situatie. Ook hebben we verteld wat er nog gedaan kan worden tegen de betreffende oplichter. Omdat we hier geen reactie...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Ayman Bob, Wat vervelend dat je betaald hebt voor een code maar deze niet van de verkoper hebt ontvangen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan. Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-83654343). Zo zijn ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 26 november 2019 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO de klacht op 12 november in behandeling genomen. Via dit forum hebben we uitleg gegeven over de situatie. Ook hebben we verteld wat er nog gedaan kan worden tegen de betreffende oplichter. Omdat we hier geen reactie op hebben gehad, sluiten we de klacht op dit forum.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
